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Methodological proposal for the application of international benchmarking in order to assess the quality of virtual higher education

Propuesta metodológica para la aplicación del benchmarking internacional en la evaluación de la calidad de la educación superior virtual

Abstract

This research focuses on providing a benchmarking methodology that allows any university offering virtual education (e-learning or b-learning) to compare itself to the best international universities in order to improve the quality of the virtual education offered. In order to verify the adequacy of the proposed methodology, it has been applied to the Polish Virtual University (PUW). On the other hand, the Open University of Catalonia (UOC) was chosen as the leading partner university. The benchmarking performed has allowed the author to obtain solid results in order to draw up and implement a complete action plan for improvement, which will make it possible to increase, in the short and medium terms, the quality of the virtual education offered by PUW. It is therefore concluded that the proposed benchmarking methodology is adequate in order to assess and improve the quality of virtual higher education.

Resumen

El objetivo de este trabajo consiste en proporcionar una metodología de benchmarking que permita a las universidades que ofrezcan educación virtual compararse con las mejores universidades a nivel internacional al objeto de mejorar la calidad de su educación virtual. Para comprobar la idoneidad de la metodología propuesta, esta se aplica a la Universidad Virtual de Polonia (PUW). Como universidad socia (líder) se elige la Universitat Oberta de Catalunya (UOC). El benchmarking realizado ha permitido obtener unos resultados sólidos para la elaboración y posterior implantación de un completo plan de acción de mejora que permitirá mejorar a corto y medio plazo la calidad de la educación virtual de la Universidad Virtual de Polonia. Por ello, se concluye que la metodología de benchmarking propuesta es adecuada para evaluar y mejorar la calidad de la educación superior virtual.

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Marciniak, R. Methodological proposal for the application of international benchmarking in order to assess the quality of virtual higher education. Int J Educ Technol High Educ 12, 46–60 (2015). https://doi.org/10.7238/rusc.v12i3.2163

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Keywords

  • benchmarking
  • virtual higher education
  • education assessment
  • quality of education

Palabras clave

  • benchmarking
  • educación superior virtual
  • evaluación
  • calidad